2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Hizmetlerimizi sunabilmek ve iş ilişkilerimizi yürütebilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, ödeme bilgileri
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri, oturum bilgileri
- Müşteri İşlem Geçmişi: Hizmet kullanım bilgileri, talep ve şikayet kayıtları
- Pazarlama Bilgileri: Tercih ve beğeni bilgileri, kampanya bilgileri
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmetlerin sunulması ve sözleşmelerin ifası
- Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
- İş güvenliğinin sağlanması ve hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi
- İstatistiksel analizler ve raporlama
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili olması
- Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
- Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kamu kurum ve kuruluşları
- Hizmetlerin sunulması için iş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz
- Yasal danışmanlık hizmeti veren hukuk büroları
- Mali müşavirlik ve denetim hizmeti veren firmalar
- Bilgi teknolojileri ve yazılım hizmeti veren firmalar
6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitemiz üzerinden doldurulan formlar
- E-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları
- Sosyal medya platformları ve dijital pazarlama araçları
- Çerezler (Cookies) ve benzeri teknolojiler
- Hizmet kullanımı sırasında otomatik olarak toplanan veriler
7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yazılı olarak info@sayganweb.com adresine başvurabilirsiniz.
8. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imha edilmesine karşı korunmaktadır.
9. ÇEREZLER (COOKIES)
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
10. DEĞİŞİKLİKLER
Bu aydınlatma metni, KVKK ve ilgili mevzuatta yapılabilecek değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.
